Reclamacións. Siniestralidade

SINISTRALIDADE. MOTIVOS DE RECLAMACIÓN EN SANIDADE
Poden clasificarse en cinco grandes grupos:

Relacionados co diagnóstico--> 28%
Relacionados co tratamento--> 42%
Accidente/Sinistro--> 9%
Infección nosocomial--> 3%
Transmisión hepatitis--> 2%
Otros varios--> 16%

Como podemos ver, as infeccións nosocomiais non constitúen unha das porcentaxes salientables en canto a motivo de reclamación dos pacientes. Non obstante, é importante ter este dato en conta, xa que nun 35 % das reclamacións analizadas o paciente faleceu, o que favoreceu a presentación da reclamación ou demanda.


RISCOS EN ENFERMARÍA. PROFESIÓN RECLAMADA
                         
                                 Nº de reclamacións                     Porcentaxe
Enfermaría-->                      55                                       41,04%
Enfermaría/Médico-->         40                                       29,85%
Enfermaría/Auxiliar-->         21                                       15,67%
Enfermaría/Outros-->            18                                       13,43%
Total-->                            134                                     100,00%


RISCOS EN ENFERMARÍA. MOTIVOS DE RECLAMACIÓN

Caídas--> 35,4%
Suicidios--> 11,0%
Accidentes--> 6,7%
Queimaduras placa bisturí--> 4,9%
Extravasacións--> 4,3%
Medicamento inadecuado--> 3,6%
Erro exploración tendinosa--> 4,3%
Gasas retidas--> 3,6%
Erro prescripción--> 3,6%
Outros motivos--> 22,56%
Total--> 100%

Das 58 caídas rexistradas, 37 ocorreron nunha área asistencial e tiñan implicación do persoal, e 21 ocorreron en áreas non asistenciais e o persoal non estaba involucrado.